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Automatización y reconversión: desafíos para un futuro próspero

Por

Soledad Hormazábal

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Uso de app para evitar filas en pandemia crece más de un 750%

La aplicación web de ZeroQ que permite agendar un turno de atención virtual en más de 1000 sucursales, creció más de un 750% en los meses de pandemia.

Columna de opinión: Automatizar para humanizar

La tecnología nos retribuye con algo invaluable que es el uso del tiempo. Las empresas de atención a público hoy pueden explorar todas las potencialidades de la inteligencia artificial para tomar mejores decisiones y más precisas que les permitan gestionar de forma eficiente los flujos de público.

Plataforma permite solicitar hora, eliminar filas y reducir tiempos de espera en diversos trámites

La herramienta tecnológica permite evitar aglomeraciones, con el fin de evitar contagios de COVID-19, entre quienes soliciten dirigirse a las sucursales de distintas entidades.

ZeroQ lanza solución para predecir el comportamiento de público en las oficinas y automatizar decisiones

ZeroQ lanza solución para predecir el comportamiento de público en las oficinas y automatizar decisiones. El desarrollo está siendo utilizado en modo piloto con Caja Los Andes en 23 sucursales y para fines de agosto lo extenderán a otras 80 empresas.