Autonomía para los ciudadanos: beneficios de los tótems de autoatención

Autonomía para los ciudadanos: beneficios de los tótems de autoatención

Los ciudadanos esperan soluciones rápidas, accesibles y personalizadas al momento de interactuar con instituciones públicas y privadas. La necesidad de optimizar la atención sin perder calidad ha llevado a muchas organizaciones a incorporar tecnologías que transforman la experiencia del usuario.

Cómo mejorar los procesos de atención en municipalidades

Cómo mejorar los procesos de atención en municipalidades

Las municipalidades son el primer punto de contacto entre el ciudadano y el Estado. Ya sea para gestionar trámites, realizar consultas o acceder a distintos servicios, las personas recurren a sus gobiernos locales en busca de soluciones ágiles y eficientes.

Herramientas para la transformación digital de municipalidades

Herramientas para la transformación digital de municipalidades

La transformación digital en estos organismos es clave para mejorar la eficiencia en la atención, optimizar procesos administrativos y ofrecer servicios más accesibles.

¿Por qué incorporar nuevos canales de atención en salud?

¿Por qué incorporar nuevos canales de atención en salud?

Los pacientes ya no buscan únicamente recibir atención médica de calidad, sino que también esperan que el acceso a los servicios de salud sea ágil, flexible y adaptado a sus necesidades.

Mejorar la experiencia del paciente de la mano de la tecnología

Mejorar la experiencia del paciente de la mano de la tecnología

La experiencia del paciente se ha convertido en un aspecto clave para los centros de salud, hospitales, clínicas y laboratorios

Cómo mejorar la atención en hospitales, laboratorios y farmacias

Cómo mejorar la atención en hospitales, laboratorios y farmacias

La calidad de la atención es un factor determinante en la experiencia del paciente y en la eficiencia operativa de estas instituciones.