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Atención remota en seguros: el camino hacia la transformación digital

Atención remota en seguros: el camino hacia la transformación digital

En un entorno donde los consumidores buscan rapidez, accesibilidad y personalización en cada interacción, la atención remota en seguros se ha convertido en un factor clave para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.

Métricas de CX fundamentales para empresas de seguros

Métricas de CX fundamentales para empresas de seguros

En el sector de los seguros, la experiencia del cliente (CX) juega un papel clave en la retención y fidelización de los clientes. Con consumidores cada vez más exigentes y con expectativas de atención rápida, eficiente y personalizada, medir y optimizar la experiencia del cliente es esencial.

¿Por qué los tótems de autoatención están mejorando la experiencia en las aseguradoras?

¿Por qué los tótems de autoatención están mejorando la experiencia en las aseguradoras?

En un mundo donde la inmediatez y la digitalización juegan un papel clave en la relación entre empresas y clientes, las aseguradoras no pueden quedarse atrás.

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en una aseguradora?

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en una aseguradora?

En un mercado altamente competitivo como el de las aseguradoras, la experiencia del cliente juega un papel fundamental en la retención de clientes y en el éxito a largo plazo de la empresa.