Tips, tendencias y soluciones

La importancia de una estrategia orientada en el cliente

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La importancia de una estrategia orientada en el cliente

En un mercado tan competitivo como el actual, contar con una estrategia orientada en el cliente permite a las empresas tener un importante factor diferencial. Conoce aquí alguna de sus ventajas.

Cómo medir la experiencia del cliente en cada sucursal

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Descubre cómo medir la experiencia del cliente en una empresa y evita problemas en la estrategia de atención al público.

5 prácticas que hacen tu atención al cliente sea ineficiente

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La atención al cliente es vital para la sostenibilidad de un negocio, por esa razón es importante conocer las prácticas que dañan la percepción del consumidor. Conoce más de estás prácticas en el siguiente post.

ZeroQ más allá del turno de atención

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Una plataforma como ZeroQ va mucho más allá de la disminución en los tiempos de espera: es una herramienta capaz de brindar información de gran valor para conocer a tu público.