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El impacto de la IA en la industria Fintech: cómo está cambiando la atención al cliente

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Atención al cliente: 4 nuevas tendencias sobre la experiencia de usuario

Con la rápida evolución del panorama digital y las cambiantes expectativas de los consumidores, entender las necesidades y preferencias del cliente se ha vuelto esencial para las empresas que buscan destacarse en un mercado cada vez más competitivo.

El Futuro de la atención médica: innovaciones y transformaciones en la experiencia del paciente

La atención médica está experimentando una transformación sin precedentes en la actualidad, impulsada por avances tecnológicos y cambios en las expectativas de los pacientes.

Día Mundial de la Ciencia y la Tecnología: celebrando la innovación y el progreso

La ciencia y la tecnología, catalizadores del progreso, son los motores detrás de la innovación y, a través de ella, se forjan nuevos caminos hacia un futuro más prometedor.

Atención virtual: la nueva tendencia en atención al cliente

En la era digital actual, la forma en que las empresas interactúan con sus clientes está experimentando una transformación radical. Una de las últimas tendencias en el servicio de atención al cliente es el uso de videollamadas para resolver consultas y trámites de manera más eficiente.

El nuevo cliente: tendencias y expectativas en la era digital post-pandemia

En un contexto marcado por la evolución acelerada de las interacciones digitales y la adaptación a nuevas formas de consumo, comprender las necesidades y expectativas de los usuarios de servicios de atención al cliente se vuelve fundamental.

La IA abre debate sobre atención en clínicas y hospitales

La integración de herramientas digitales en el ámbito médico ha generado debates sobre su impacto en la calidad y la eficiencia de la atención médica. ¿Es la tecnología una aliada indispensable o representa un obstáculo para la atención dentro de las clínicas u hospitales?