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Educación

Cómo la IA está mejorando la atención en educación

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Salud

¿Por qué incorporar nuevos canales de atención en salud?

Los pacientes ya no buscan únicamente recibir atención médica de calidad, sino que también esperan que el acceso a los servicios de salud sea ágil, flexible y adaptado a sus necesidades.

Mejorar la experiencia del paciente de la mano de la tecnología

La experiencia del paciente se ha convertido en un aspecto clave para los centros de salud, hospitales, clínicas y laboratorios

Cómo mejorar la atención en hospitales, laboratorios y farmacias

La calidad de la atención es un factor determinante en la experiencia del paciente y en la eficiencia operativa de estas instituciones.

Atención remota en seguros: el camino hacia la transformación digital

En un entorno donde los consumidores buscan rapidez, accesibilidad y personalización en cada interacción, la atención remota en seguros se ha convertido en un factor clave para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.

Métricas de CX fundamentales para empresas de seguros

En el sector de los seguros, la experiencia del cliente (CX) juega un papel clave en la retención y fidelización de los clientes. Con consumidores cada vez más exigentes y con expectativas de atención rápida, eficiente y personalizada, medir y optimizar la experiencia del cliente es esencial.

¿Por qué los tótems de autoatención están mejorando la experiencia en las aseguradoras?

En un mundo donde la inmediatez y la digitalización juegan un papel clave en la relación entre empresas y clientes, las aseguradoras no pueden quedarse atrás.