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Cómo medir la calidad de la atención en servicios

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Educación

Cómo la IA está mejorando la atención en educación

Desde la personalización del aprendizaje hasta la optimización de los servicios administrativos, la IA está mejorando significativamente la atención en educación, facilitando una experiencia más eficiente, inclusiva y adaptada a las necesidades de estudiantes, docentes y personal administrativo.

La necesidad de modernizar los modelos de atención en AFPs

Actualmente, las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFPs) enfrentan el desafío ineludible de modernizar sus modelos de atención al cliente. Hoy más que nunca, los afiliados exigen experiencias ágiles, personalizadas, accesibles y multicanal.

CX en AFPs: tips y herramientas

Ofrecer una buena experiencia del cliente (CX) se ha vuelto un factor clave para las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFPs).

Autonomía para los ciudadanos: beneficios de los tótems de autoatención

Los ciudadanos esperan soluciones rápidas, accesibles y personalizadas al momento de interactuar con instituciones públicas y privadas. La necesidad de optimizar la atención sin perder calidad ha llevado a muchas organizaciones a incorporar tecnologías que transforman la experiencia del usuario.

Cómo mejorar los procesos de atención en municipalidades

Las municipalidades son el primer punto de contacto entre el ciudadano y el Estado. Ya sea para gestionar trámites, realizar consultas o acceder a distintos servicios, las personas recurren a sus gobiernos locales en busca de soluciones ágiles y eficientes.

Herramientas para la transformación digital de municipalidades

La transformación digital en estos organismos es clave para mejorar la eficiencia en la atención, optimizar procesos administrativos y ofrecer servicios más accesibles.

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