El nuevo cliente: tendencias y expectativas en la era digital post-pandemia

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En un contexto marcado por la evolución acelerada de las interacciones digitales y la adaptación a nuevas formas de consumo, comprender las necesidades y expectativas de los usuarios de servicios de atención al cliente se vuelve fundamental.

Optimizando la experiencia del usuario en las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFPs)

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Las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFPs) desempeñan un papel crucial en el sistema financiero chileno, y la atención al cliente se convierte en un factor determinante para asegurar la satisfacción de los afiliados y fortalecer la confianza en la gestión de sus fondos.

Autoatención: por qué incorporarla en la experiencia de tus clientes

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En los últimos años, la atención al cliente se ha transformado radicalmente. Las empresas buscan constantemente formas innovadoras de mejorar la experiencia del cliente, y una tendencia que está ganando impulso es la implementación de modelos de autoatención en sus sucursales.

Cómo los Paneles Informativos Transforman la Experiencia de Usuarios y Visitantes

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En la era digital actual, la experiencia del usuario y del visitante se ha convertido en un aspecto fundamental para el éxito de cualquier entidad, ya sea un negocio, un centro comercial o una institución. En este contexto, los paneles informativos han emergido como herramientas transformadoras que

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Paneles Informativos: La Clave para Optimizar la Toma de Decisiones

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En el mundo empresarial actual, la gestión eficiente de la información es esencial para tomar decisiones informadas y estratégicas. En este contexto, los paneles informativos se han convertido en herramientas clave para optimizar la toma de decisiones.