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En el ámbito de la salud, la experiencia del paciente ha pasado de ser un concepto abstracto a convertirse en una prioridad central para muchas instituciones

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Sistema de turnos web para instituciones de salud: por qué incorporarlo

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Es indiscutible que la rapidez y la eficiencia son factores determinantes para la satisfacción del cliente, por lo tanto, las empresas deben asegurarse de que sus servicios estén alineados con las expectativas de los consumidores

¿Cómo medir la experiencia al cliente (CX) en una universidad?

La experiencia del cliente (CX) es un concepto clave en cualquier sector que se relacione con la prestación de servicios. En un entorno donde los estudiantes son considerados como clientes que esperan un nivel de atención y servicio acorde a sus necesidades.

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