Fintech y bancos
Experiencia de usuario en bancos: ¿qué esperan los clientes al momento de ser atendidos?
La experiencia del cliente en los bancos ha adquirido una importancia sin precedentes. Los avances tecnológicos han transformado las expectativas de los clientes, quienes ahora esperan no solo eficiencia y rapidez en el servicio, sino también una experiencia personalizada y sin fricciones.
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