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¿Por qué las universidades no pueden quedarse afuera de la transformación digital?

En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, las universidades tienen la responsabilidad de adaptarse a estos cambios para ofrecer una educación de calidad que prepare a los estudiantes para enfrentar los desafíos del siglo XXI.

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Atención remota: la solución ideal para mejorar la experiencia del cliente en AFPs

La atención remota se ha convertido en una solución ideal para mejorar la experiencia del cliente en las AFPs. Las Administradoras de Fondos de Pensión, han comenzado a utilizar esta modalidad de atención para brindar un servicio más ágil, accesible y personalizado.

¿Cómo medir la satisfacción de los clientes en una AFP?

Medir la satisfacción de los clientes es crucial para cualquier empresa que quiera mejorar sus servicios y mantener la lealtad de sus clientes. Para una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP), esto es aún más importante debido a la naturaleza sensible y personal de los servicios que ofrece.

Atención al cliente en retail: cómo tomar decisiones basadas en datos

Las empresas ya no pueden basarse únicamente en la intuición o en métodos tradicionales para satisfacer las necesidades de sus clientes. En cambio, la toma de decisiones basada en datos se ha convertido en una práctica esencial para mejorar la experiencia del cliente.

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