Anticípate a la demanda

Predice el comportamiento de tus clientes con BlueQueen

BlueQueen es una poderosa herramienta de Inteligencia Artificial para gestionar los flujos de personas y disminuir de forma automática tiempos de espera.

BlueQueen se regula y actualiza solo

Reduce los tiempos de espera hasta en un 80%,
de manera automática, utilizando los mismos recursos.

1. Predice

Bluequeen predice la cantidad de personas que llegarán a tu sucursal en el próximo bloque horario.

2. Simula e itera

En base a su predicción simula cientos de combinaciones diferentes e itera miles de veces hasta que encuentra la mejor configuración.

3. Ejecuta

Una vez configurada la demanda ejecuta el cambio en la matriz de asignaciones de ZeroQ. Minimizando el tiempo de espera entre un 50% y 80% utilizando los mismos recursos en la sucursal.

4. Repite

Vuelve a comenzar, para prepararse para las atenciones del siguiente bloque horario.

73 sucursales implementadas

Tasa de espera
de 36min a 7min

Tasa de abandono
de 14% a 7%

Satisfacción de los
usuarios de 73% a 96%

Con BlueQueen reduce en tu sucursal
los tiempos de espera hasta un 80%

La línea punteada representa los tiempos de espera conseguidos por una persona.
La línea continua representa los tiempos de espera conseguidos por BlueQueen,
para la misma sucursal, mismo día, utilizando los mismos recursos.

Optimiza tus recursos y mejora tu gestión 

Libera en un 100% el tiempo del supervisor para la gestión de la demanda

La inteligencia artificial ahora
es aplicada a la atención al cliente

Descarga el Brochure

Descarga el brochure de BlueQueen y conoce más acerca de esta poderosa funcionalidad y cómo impactaría en tu negocio

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Experiencia contada por nuestros clientes

Jorge Oñate
Gerente de Banco Security

"En ZeroQ vimos la acogida de adaptarse a nuestro modelo de atencional personalizado"

Aníbal Carrecedo
Subgerente de Starken

"La plataforma tiene un muy buen uso para el área de gerencia, ya no es necesario fiscalizar en terreno"

Sara Villarroel
Jefa en ServiPag

"Brinda más seguridad a los clientes. Ahora no exponen sus valores en una sala de espera"

Virginia Wielandt
Notaría "Patricio Raby"

"Realmente es una herramienta que nos ayuda a organizarnos, a medir cómo estamos trabajando"

María Soledad Lazcar
Notaría

"Una de las ventajas es que cada cliente espera un tiempo adecuado al servicio al cual viene a la notaria"

Roberto Soto
Encargado en Autopista Central

"Me facilita tener información para la toma de decisiones. Yo recomiendo ZeroQ"