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¿Por qué incorporar tótems de autoatención en organismos públicos?

La incorporación de tecnologías de autoatención en organismos públicos está revolucionando la manera en que los ciudadanos interactúan con el sector gubernamental. Estos sistemas, no solo optimizan los tiempos de espera, sino que también mejoran la eficiencia y accesibilidad de los trámites.

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Claves para mejorar la atención de los ciudadanos en un organismo público

La relación entre los ciudadanos y los organismos públicos se basa en un pilar fundamental: la atención de calidad. Sin embargo, la atención en instituciones gubernamentales es a menudo percibida como lenta y compleja debido a largos tiempos de espera, trámites burocráticos y procesos ineficientes.

Experiencia del paciente: por qué es importante y cómo mejorarla

En el ámbito de la salud, la experiencia del paciente ha pasado de ser un concepto abstracto a convertirse en una prioridad central para muchas instituciones

Sistema de turnos web para instituciones de salud: por qué incorporarlo

Las instituciones de salud enfrentan desafíos constantes para gestionar eficientemente el flujo de pacientes. Las largas esperas, la falta de organización y la insatisfacción de los pacientes pueden afectar gravemente la calidad del servicio.